多种联系方式
传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖私服上架咨询、投诉举报、合作洽谈、技术反馈等不同需求。为避免信息遗漏，请根据事项类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 投诉举报：[email protected]
- 私服上架：[email protected]
- 合作洽谈：[email protected]
客服电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–18:00）
- 投诉专线：400-000-0001（工作日 9:00–21:00）
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00–22:00 人工值守
- 社区私信：登录后可通过站内私信联系"审核专员"账号
办公地址
- 地址：中国·某市某区某路 000 号 传奇发布网运营中心（邮编 000000）
- 收件说明：纸质材料请注明"审核部收"，投诉材料请附私服名称与截图
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–22:00 | 平均 3 分钟内响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–18:00 | 排队不超过 5 分钟 |
| 投诉专线 | 工作日 9:00–21:00 | 当日受理，24 小时内反馈 |
| 投诉邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 4 小时内首次回复 |
| 私服上架申请 | 7×24 小时接收 | 3 个工作日内完成初审 |
| 社区私信 | 工作日 9:00–18:00 | 24 小时内回复 |
服务承诺：所有投诉均建档跟踪，处理结果会在站内公示（隐去投诉人隐私信息）。涉及跑路、诈骗类投诉，我们会在核实后 24 小时内将相关私服列入黑名单并下架。
各部门与业务线联系指引
审核部
负责私服上架审核、公益认证、黑名单管理。私服开服团队申请上架，请发送至 [email protected]，邮件需包含：私服名称、版本引擎、开服时间、官网地址、充值比例说明、爆率表、回收价表（打金服）。资料不全者不予受理。
投诉处理组
负责玩家投诉、举报核实、纠纷协调。投诉请发送至 [email protected]，建议附上：私服名称、问题描述、截图或录屏、充值/提现记录。匿名投诉同样受理，但证据充分者处理优先级更高。
技术组
负责客户端问题、网站故障、数据异常反馈。如遇客户端无法启动、提醒不推送、页面数据错误，请通过在线客服或 [email protected] 反馈，并注明系统版本与问题截图。
合作与商务
负责媒体合作、内容转载、数据合作。合作洽谈请发送至 [email protected]。我们原则上不接受付费排名，但接受合规的广告位合作，广告位会明确标注"广告"字样。
常见问题与快速解答
私服上架需要收费吗？
基础收录免费，但需通过"三查一测"审核。平台不收取上架费决定排名，排名依据在线稳定性、玩家评分、开服时长三项加权。任何以"付费置顶"名义收费的行为均非官方，请勿轻信。
投诉后多久能看到处理结果？
工作日 4 小时内首次回复，24 小时内给出处理结果。涉及需要多方核实的复杂投诉，最长不超过 3 个工作日，并会向投诉人同步进度。
如何查询某个私服是否已被拉黑？
可在网站"黑名单"栏目搜索私服名称，或通过客户端"黑名单查询"功能检索。黑名单记录包含拉黑原因、时间与相关投诉摘要。
邮件发送后没有回复怎么办？
请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺响应时间仍未收到回复，可通过在线客服提供邮件发送时间与标题，我们会人工核查。